Balancierte Evaluation: Erfolgsmessung eines Wissensmanagement-Projekts

Autor/innen

  • Patricia Wolf ETH Zurich

DOI:

https://doi.org/10.17169/fqs-11.3.1537

Schlagworte:

Communities of Practice, Wissensmanagement, teilnehmende Beobachtung, Interviews, Gruppendiskussion, balancierte Evaluation

Abstract

Dieser Artikel berichtet über den Verlauf und die Resultate eine zweijährigen Langzeitstudie, welche den Einfluss eines Wissensmanagement-Projekts auf organisationale Kommunikations- und Entscheidungsstrukturen evaluiert hat. Das Wissensmanagement-Projekt hat Bereichsübergreifende Communities of Practice in einer grossen Automobilfirma eingeführt. Die Autorin verwendete einen Forschungsansatz, der "balancierte Evaluation" genannt wurde und es ermöglichte, Änderungen der organisationalen Kommunikations- und Entscheidungsstrukturen aus verschiedenen Perspektiven mit mehreren Forschungsmethoden zu erforschen. Dieser systemtheoretische Ansatz für die Erfolgsmessung eines Transformationsprozesses wird beschrieben und mit traditionellen Ansätzen verglichen. URN: urn:nbn:de:0114-fqs1003108

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Autor/innen-Biografie

Patricia Wolf, ETH Zurich

Patricia WOLF, Prof. Dr. rer. pol., is Professor of General Management and Research Director of the Institute of Management and Regional Economics at Lucerne University of Applied Sciences and Arts (Switzerland). At the same time, she is Senior Guest Researcher at the Center for Organizational and Occupational Sciences (Switzerland) and Visiting Professor of Knowledge and Innovation Management at University of Caxias dos Sul (Brazil). Patricia holds a doctor degree in Business Administration from University Witten Herdecke, Germany and is actually finishing her studies on Sociology, Philosophy, and Literature at FernUniversität Hagen, Germany. Her main research interests cover knowledge transformation and innovation management in social systems (regions, organizations, groups).

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Veröffentlicht

2010-09-30

Zitationsvorschlag

Wolf, P. (2010). Balancierte Evaluation: Erfolgsmessung eines Wissensmanagement-Projekts. Forum Qualitative Sozialforschung Forum: Qualitative Social Research, 11(3). https://doi.org/10.17169/fqs-11.3.1537

Ausgabe

Bd. 11 Nr. 3 (2010): Qualitative Methoden zur Managementforschung in sozialen Systemen

Rubrik

Schwerpunktthema

Lizenz

Copyright (c) 2010 Patricia Wolf

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Dieses Werk steht unter der Lizenz Creative Commons Namensnennung 4.0 International.