Anwendung von Verfahren der Qualitativen Inhaltsanalyse bei der Erforschung von Nutzerinteraktionen mit Computerprogrammen

Autor/innen

  • Christian Spannagel Pädagogische Hochschule Ludwigsburg
  • Michaela Gläser-Zikuda Pädagogische Hochschule Ludwigsburg
  • Ulrik Schroeder RWTH Aachen

DOI:

https://doi.org/10.17169/fqs-6.2.469

Schlagworte:

Qualitative Inhaltsanalyse, Nutzerverhalten, Nutzerinteraktion

Abstract

Verfahren der Qualitativen Inhaltsanalyse (QIA), die überwiegend bei der Untersuchung von Textmaterial Verwendung finden, können auch bei der Untersuchung von Benutzeraktionen gewinnbringend eingesetzt werden. In diesem Artikel werden Kriterien für ein Softwaresystem entwickelt, das die Anwendung der QIA bei der Analyse von Benutzer-Programm-Interaktionen unterstützt. Ein Werkzeug wird vorgestellt, welches es erlaubt, Benutzeraktionen aufzuzeichnen, wiederzugeben und Methoden der QIA auf aufgezeichnete Aktionssequenzen anzuwenden. Zwei Verfahren der Kategorienbildung werden anhand eines Beispiels aus dem Gebiet der Analyse von Benutzeraktionen beschrieben: die induktive Kategorienentwicklung und die deduktive Kategorienanwendung. Vorteile dieser Verfahren für die Analyse von Benutzerverhalten sowie Konsequenzen für die Weiterentwicklung des Software-Systems werden diskutiert. URN: urn:nbn:de:0114-fqs0502295

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Autor/innen-Biografien

Christian Spannagel, Pädagogische Hochschule Ludwigsburg

Christian SPANNAGEL, Master of Computer Science (Dipl. Inform.), Ph.D. student at the Pädagogische Hochschule Ludwigsburg, Germany. Research interests: qualitative and quantitative analysis of user behavior, theory-guided development of instructional software, implementation of constructivist and action-oriented models in E-learning scenarios, animated demonstrations in software tutorials

Michaela Gläser-Zikuda, Pädagogische Hochschule Ludwigsburg

Dr. Michaela GLÄSER-ZIKUDA, Assistant Professor at the Institute of Educational Science at the Pädagogische Hochschule Ludwigsburg, Germany. Research interests: qualitative and quantitative research methods, learning and instruction (emotions, learning strategies, development of instructional designs, and portfolio assessment)

Ulrik Schroeder, RWTH Aachen

Prof. Dr. Ulrik SCHROEDER, Professor for computer science and Head of the computer-supported teaching and learning research group in the computer science department at RWTH Aachen University, Germany. Research interests: software engineering methods in instructional design, interactive learning and assessment technology, implementation of action-oriented E-learning

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Veröffentlicht

2005-05-31

Zitationsvorschlag

Spannagel, C., Gläser-Zikuda, M., & Schroeder, U. (2005). Anwendung von Verfahren der Qualitativen Inhaltsanalyse bei der Erforschung von Nutzerinteraktionen mit Computerprogrammen. Forum Qualitative Sozialforschung Forum: Qualitative Social Research, 6(2). https://doi.org/10.17169/fqs-6.2.469

Ausgabe

Bd. 6 Nr. 2 (2005): Qualitative Forschung, Archivierung, Sekundärnutzung: Eine Bestandsaufnahme

Rubrik

Einzelbeiträge

Lizenz

Copyright (c) 2005 Christian Spannagel, Michaela Gläser-Zikuda, Ulrik Schroeder

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Dieses Werk steht unter der Lizenz Creative Commons Namensnennung 4.0 International.